Obchodné meno: AQUILENS s.r.o.
Sídlo: Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava - mestská časť Rača
IČO: 56384904
DIČ: 2122290841
IČ DPH: SK2122290841
Právna forma: Spoločnosť s ručením obmedzeným
Zapísaný: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 165842/B
Zastúpený: Dominik Strhák, konateľ
Emailová adresa: obchod@jungtier.sk
Telefónne číslo: +421 908 945 971
Poštová adresa: Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava - mestská časť Rača
Prevádzka: Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava - mestská časť Rača
Webová stránka: www.jungtier.sk
Názov banky: ..................................................
IBAN: ..................................................
BIC (SWIFT): ..................................................
(ďalej len „Predávajúci“)
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Prievozská 32, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava 27
Odbor výkonu dozoru
tel. č.: 02/58 27 21 72
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej aj ako „Obchodné podmienky pre spotrebiteľov“) upravujú práva a povinnosti Predávajúceho a kupujúceho – spotrebiteľa (tiež ako „kupujúci“ alebo „zákazník“), vyplývajúce z kúpnej zmluvy, predmetom ktorej je kúpa a predaj tovaru (najmä poľovníckych potrieb, nožov a príslušenstva) na internetovej stránke elektronického obchodu Predávajúceho, v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
1.1. Kupujúcim sa v zmysle tejto Časti I. Obchodných podmienok pre spotrebiteľov rozumie spotrebiteľ.
1.2. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
1.3. Pre uzatvorenie kúpnej zmluvy a následné plnenie práv a povinností kupujúci ako spotrebiteľ poskytuje tieto nevyhnutné osobné údaje: meno, priezvisko, poštovú a fakturačnú adresu, mobilné telefónne číslo a e-mailový kontakt.
1.4. Obchodné podmienky pre spotrebiteľov sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. V prípade, ak Predávajúci a kupujúci uzatvoria písomnú kúpnu zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky rozdielne od týchto Obchodných podmienok pre spotrebiteľov, prednosť má znenie písomne uzatvorenej kúpnej zmluvy.
1.5. Vekové obmedzenie pre nákup nožov a špecifického tovaru: Kupujúci vyhlasuje, že odoslaním objednávky potvrdzuje, že dosiahol vek minimálne 18 rokov, nakoľko predmetom predaja môžu byť aj nože a rezné nástroje, ktorých predaj osobám mladším ako 18 rokov je obmedzený alebo zakázaný všeobecne záväznými právnymi predpismi. Predávajúci si vyhradzuje právo overiť vek kupujúceho pred odoslaním tovaru.
2.1. Kúpna zmluva je uzavretá na základe návrhu na uzatvorenie kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho, ktorý je tvorený vyplnením a odoslaním objednávky s povinnosťou platby na internetovej stránke Predávajúceho (ďalej len „Objednávka“).
2.2. Záväzné akceptovanie návrhu vykoná Predávajúci najneskôr v lehote do 2 pracovných dní po odoslaní objednávky kupujúcim. Záväzné akceptovanie bude doručené prostredníctvom elektronickej pošty na e-mailovú adresu kupujúceho zadanú pri objednávke a bude označené ako „Potvrdenie objednávky“. Predávajúci akceptuje objednávku až po overení dostupnosti tovaru a platných cien. V prípade zistenia nesprávnej alebo vyššej ceny je Predávajúci povinný vyžiadať od kupujúceho súhlas so zmenou ceny pred potvrdením objednávky.
2.3. Elektronická správa označená ako „Oznámenie o prijatí objednávky“, ktorá sa generuje automaticky ihneď po odoslaní objednávky, nemá charakter záväzného akceptovania návrhu – slúži len na informovanie kupujúceho o doručení jeho objednávky do systému Predávajúceho.
2.4. Záväzné akceptovanie objednávky obsahuje najmä špecifikáciu tovaru, cenu tovaru a služieb, dodaciu lehotu, miesto dodania a podrobnosti o doprave.
2.5. Stornovanie objednávky zo strany kupujúceho je možné bezplatne vykonať telefonicky alebo e-mailom do momentu, kým nie je kupujúcemu doručené záväzné Potvrdenie objednávky.
3.1. Predávajúci je povinný najmä:
3.2. Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny za objednaný tovar zo strany kupujúceho.
4.1. Kupujúci je povinný najmä:
4.2. Kupujúci má právo na doručenie tovaru v množstve, kvalite, termíne a na mieste dohodnutom v záväznom potvrdení objednávky.
5.1. Predávajúci dodáva tovar prostredníctvom kuriérskej služby v lehote do 5 pracovných dní od potvrdenia objednávky (pri tovare na sklade), pokiaľ nie je uvedené inak.
5.2. V prípade nepredvídateľných okolností (vyššia moc) sa môže dodacia lehota predĺžiť, o čom Predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho. Cena za doručenie štandardnej zásielky je závislá od zvoleného druhu dopravy v nákupnom košíku.
5.3. Ak si kupujúci tovar bezdôvodne neprevezme v dohodnutom termíne a uplynie lehota 5 pracovných dní od opätovného pokusu o doručenie, vzniká Predávajúcemu nárok na náhradu škody za márne náklady na prepravu a uskladnenie. Predávajúci je v takom prípade oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy.
5.4. Kúpnu cenu je možné uhradiť týmito spôsobmi: platba v hotovosti/dobierkou pri doručení kuriérovi, bezhotovostný prevod na účet Predávajúceho vopred, online platobná brána.
6.1. Kupujúci je povinný zaplatiť Predávajúcemu kúpnu cenu tovaru dohodnutú v kúpnej zmluve vrátane nákladov na doručenie formou, kterou si zvolil v objednávke.
6.2. Pri bezhotovostnej platbe je kúpna cena uhradená dňom, kedy bola celá suma pripísaná na bankový účet Predávajúceho.
7.1. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho úplným zaplatením celej kúpnej ceny a prevzatím tovaru.
7.2. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v momente, keď prevezme tovar od prepravcu.
8.1. Na vybavovanie reklamácií sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a tento reklamačný poriadok.
8.2. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru pri prevzatí a za vady, ktoré sa prejavujú v záručnej dobe. Záručná doba je 24 mesiacov, pokiaľ nie je pre konkrétny tovar uvedené inak. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie tovaru spôsobené jeho používaním (n.p. opotrebenie ostria noža pri bežnom rezaní, poškodenie spôsobené nesprávnym zaobchádzaním, neodborným brúsením alebo používaním v rozpore s účelom určenia).
8.3. Reklamáciu môže kupujúci uplatniť zaslaním tovaru spolu s vyplneným reklamačným formulárom a dokladom o kúpe na adresu sídla spoločnosti: AQUILENS s.r.o., Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava - mestská časť Rača. Tovar zaslaný na dobierku Predávajúci nepreberá.
8.4. O uplatnení reklamácie vydá Predávajúci spotrebiteľovi potvrdenie. Reklamácia vrátane odstránenia vady bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia. O výsledku vybavenia reklamácie bude kupujúci informovaný e-mailom alebo písomne.
9.1. Predávajúci (AQUILENS s.r.o.) spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobné podmienky ochrany súkromia sú zverejnené v samostatnej sekcii na webovej stránke www.jungtier.sk.
10.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
10.2. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak kupujúci pred jej uplynutím odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy alebo odovzdá tovar späť Predávajúcemu.
10.3. Tovar je kupujúci povinný vrátiť úplný, s kompletným príslušenstvom, v pôvodnom stave a ideálne v originálnom obale na adresu sídla Predávajúceho: AQUILENS s.r.o., Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava - mestská časť Rača. Kupujúci zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. V prípade nožov a rezných nástrojov to znamená, že tovar nesmie nesie stopy používania v teréne, nesmie byť poškodený, škrabaný ani svojvoľne brúsený.
10.4. Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal (vrátane nákladov na dodanie tovaru v rozsahu najlacnejšieho spôsobu doručenia). Predávajúci však nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu je tovar doručený späť alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť.
10.5. Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy: Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je:
11.1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva.
11.2. Ak Predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ARS) podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Subjektom ARS je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba. Spotrebiteľ môže využiť aj platformu na riešenie sporov online, dostupnú na http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
